martes, 20 de julio de 2010

Caso Empresarial EL UNIVERSAL

Recomendaciones del equipo

* Buscar mantener su imagen, a través de la escucha de la voz del cliente, en función del diseño de círculos de servicio que se ajusten más a las expectativas reales de los clientes.
* A través de los planes de comunicación reforzar el liderazgo y recordación de la marca.
* Continuar explorando nichos de mercado y garantizar las innovaciones en los productos y servicios cada vez mas demandados del rubro.
* Considerar una adaptación acorde con las preferencias de información y contenido en vista del crecimiento poblacional en los segmentos D y E+